1. Các đơn vị vận chuyển đối tác

DOVIC thường liên kết với các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín hàng đầu tại Việt Nam để đảm bảo độ phủ sóng toàn quốc:

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

  • Viettel Post

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Ahamove/Grab: Dành riêng cho các đơn hàng hỏa tốc trong nội thành (nếu kho hàng có sẵn tại khu vực của bạn).

2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Thường từ 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực tỉnh thành khác: Khoảng 2 – 4 ngày làm việc tùy vào độ xa gần của huyện/xã.

  • Đơn hàng quốc tế: Tùy vào quốc gia, thời gian có thể dao động từ 7 – 15 ngày qua các dịch vụ chuyển phát quốc tế chuyên nghiệp.

3. Phí vận chuyển

  • Phí cố định: Hệ thống thường sẽ tự động tính toán phí vận chuyển dựa trên địa chỉ bạn nhập ở bước thanh toán.

  • Chính sách Freeship: DOVIC thường có các chương trình Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu.

4. Quy định kiểm tra hàng (Đồng kiểm)

Đây là điểm cộng lớn khi mua đồ sừng tại đây:

  • Khi nhận hàng, bạn được quyền mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho shipper.

  • Hãy kiểm tra xem sản phẩm có đúng mẫu mã, có bị trầy xước hay nứt vỡ do vận chuyển hay không.

Cách theo dõi đơn hàng (Tracking)

Sau khi đơn hàng được gửi đi, shop sẽ cung cấp cho bạn một Mã vận đơn. Bạn có thể:

  1. Truy cập vào mục Tài khoản của tôi trên website để xem trạng thái.

  2. Tra cứu trực tiếp mã đó trên website của đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post…).

Lưu ý nhỏ: Vì sản phẩm sừng tự nhiên đôi khi có vân và màu sắc khác nhau đôi chút, nếu khi nhận hàng bạn thấy “khác hình” một chút về đường vân thì đó là đặc tính tự nhiên của sừng chứ không phải lỗi sản phẩm đâu nhé!